Historia · 1.º medio · 18 minutos
La compra en cuotas y tus derechos
Con tres avisos ficticios, el curso calcula el costo total de comprar en cuotas y redacta un reclamo modelo.
¿Ves una palabra con línea punteada? Tócala y te explicamos qué significa.
«Evaluar situaciones de consumo informado y responsable, considerando los derechos del consumidor, los compromisos financieros, el sentido del ahorro y del endeudamiento, entre otros.»
Fuente: Mineduc, Bases Curriculares, en curriculumnacional.cl.
La idea financiera
Lo que se llevan los alumnos
Un aviso en cuotas muestra lo que pagas cada mes, pero lo que importa es el : la cuota multiplicada por el número de cuotas, más los cobros aparte.
La Ley del Consumidor (Ley 19.496) da derecho a una información veraz y oportuna sobre el precio y las condiciones de lo que se vende. Si un aviso esconde el costo, se puede reclamar en el .
La actividad · 18 minutos
Paso a paso
- Pasos
- 13 min Muestra los 3 avisos y pregunta: «¿Cuál es la mejor oferta?». Que voten a mano alzada.
- 27 min En parejas, calculan el costo total de cada aviso y cuánto más se paga que al contado. Comparan con la votación inicial.
- 35 min Lee en voz alta el derecho a información veraz y oportuna. Cada pareja escribe un reclamo de 3 líneas: qué pasó, qué derecho se vulneró y qué pide.
- 43 min Ticket de salida.
Materiales
- Los 3 avisos ficticios del ejemplo, proyectados o escritos en la pizarra
- Calculadora
- Media hoja para el reclamo modelo
Ejemplo resuelto
Tres avisos ficticios
| Aviso | Precio contado | Total en cuotas | Pagas de más |
|---|---|---|---|
| Zapatillas: 6 cuotas de $11.500 | $60.000 | $69.000 | $9.000 (15 %) |
| Celular: 12 cuotas de $14.990 | $150.000 | $179.880 | $29.880 (19,9 %) |
| Polerón: 3 cuotas «sin interés» de $20.000, con una tarjeta que cobra $1.990 de mantención al mes | $60.000 | $65.970 | $5.970 (10 %) |
Las cuentas
- Zapatillas: 6 × 11.500 = 69.000. Celular: 12 × 14.990 = 179.880.
- Polerón: 3 × 20.000 = 60.000, más 3 × 1.990 = 5.970 de mantención. «Sin interés» no siempre es «sin costo», sobre todo si sacas la tarjeta solo para esa compra.
Fuente: Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, artículo 3, letra b): «el derecho a una información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos, su precio, condiciones de contratación y otras características relevantes de los mismos». Texto oficial en leychile.cl (Biblioteca del Congreso Nacional).
Ticket de salida
3 preguntas para cerrar
Cada alumno responde en un papel antes de salir. Así sabes en 2 minutos quién entendió y qué repasar la próxima clase.
1Un producto de $79.990 se ofrece en 10 cuotas de $8.900. ¿Cuál es el costo total y cuánto pagas de más?
Ver respuesta
10 × 8.900 = $89.000. Pagas 89.000 − 79.990 = $9.010 de más.
2¿Qué significa «sin interés»? ¿Puede igual costar más que al contado?
Ver respuesta
Que la suma de las cuotas es igual al precio contado. Sí puede costar más si hay cobros aparte, como la mantención de la tarjeta o un seguro.
3Si un aviso no muestra el costo total, ¿qué derecho te protege y dónde reclamas?
Ver respuesta
El derecho a una información veraz y oportuna sobre el precio y las condiciones (Ley del Consumidor). Se puede reclamar en el SERNAC.
Recursos oficiales y gratis
Complementa con
Material público que calza con este objetivo. Lo enlazamos tal cual, desde el sitio de cada institución.
- SERNACCurso docente «Educación para el Consumo Sostenible en la Escuela»Curso para docentes con unidades de educación financiera y derechos del consumidor.
Todos los datos de esta clase son ficticios y sirven para practicar. Es educación financiera: no es asesoría de inversión ni recomienda productos o instituciones.
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